1. Définitions
Les termes suivants ont la signification qui suit dans la Politique de confidentialité lorsqu'ils sont rédigés avec une majuscule :
- "Annonce" : désigne la proposition publiée sur la Plateforme par un Annonceur particulier ou professionnel en vue de la réalisation d'un Transport.
- "Application" : désigne l'application mobile et web éditée par AlloColis, disponible sur iOS, Android et Web.
- "AlloColis" : désigne la société, immatriculée au registre du commerce et des sociétés le numéro 912 651 700, qui a constitué la base de données accessible par le biais de la Plateforme.
- "Compte" : désigne l'espace numérique dédié et individualisé d'un Utilisateur sur la Plateforme.
- "Donnée personnelle" : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- "Partenaire local" : désigne tout service de livraison local avec lequel AlloColis collabore.
- "Point de dépôt" : désigne les guichets ou bureaux physiques de nos partenaires locaux.
- "Plateforme" : désigne la plateforme numérique de mise en relation opérée par AlloColis.
- "Cotransporteur" : désigne un Particulier qui utilise la Plateforme pour transporter un Bien.
- "Utilisateur" : désigne toute personne utilisant la Plateforme.
2. Les données personnelles que nous recueillons
2.1. Données que vous nous transmettez
- Les données nécessaires à votre inscription : nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, civilité, numéro de téléphone
- Les données nécessaires au paiement : votre adresse, vos coordonnées bancaires, la copie de votre pièce d'identité
- Une photographie de vous
- Vos publications sur la Plateforme
- Les paiements ou virements effectués
- Les données liées à votre localisation
2.2. Données recueillies automatiquement
Nous recueillons des données lors de votre inscription via des partenaires (Apple Connect et Google Connect) et lors de votre navigation sur le Site.
2.3. Autres données
Nous générons des informations à partir de votre utilisation de la Plateforme : taux de réponse, date d'inscription, moyenne des avis, etc.
3. Destinataires des informations
Vos informations peuvent être partagées avec :
- Les autres Utilisateurs de la Plateforme
- Notre prestataire de paiement Stripe
- Les Partenaires locaux
- Les organismes publics
- Les services de contrôle
- Les auxiliaires de justice
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Données de gestion commerciale : durée de la relation commerciale
- Documents d'identité : transmis directement à Stripe
- Données bancaires : gérées par notre prestataire de paiement
- Données d'opposition : minimum 3 ans
- Données de mesure d'audience : maximum 6 mois
5. Utilisation des données
- Création et gestion de votre compte
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Publication des Annonces et des Trajets
- Mise en relation entre Utilisateurs
- Gestion des paiements
- Respect des obligations légales
- Amélioration de nos services
6. Modération des messages
Nous pouvons accéder à vos conversations pour :
- L'assistance, avec votre accord
- La prévention des fraudes
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser ces cookies. Votre choix est conservé pendant 6 mois.
8. Vos droits
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@allocolis.fr
9. Services tiers
Nous proposons l'authentification via Apple Connect et Google Connect pour faciliter votre inscription.
10. Modification
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous sur allocolis.fr
Dernière mise à jour : 23/05/2025